Presentan línea OrientaTel

Presentan OrientaTel de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro.

OrientaTel Como parte de su compromiso de escuchar, trabajar y resolver las peticiones de la ciudadanía, y en apoyo a las y los queretanos susceptibles de ser víctimas de violencia familiar o de género, el Presidente Municipal, Luis Nava presentó la nueva línea telefónica OrientaTel, que brindará orientación a quien así lo requiera para ser canalizado a las instancias públicas o privadas adecuadas y recibir atención de acuerdo sus necesidades.

 

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“Desde el inicio de la gestión de un servidor, he instruido al equipo para ver cómo sí hacer las cosas y ofrecer herramientas que nos faciliten el contacto con la ciudadanía. Tras esta petición y como ustedes deben saber una de las problemáticas que detectamos es la necesidad de la población de recibir una orientación especializada sobre problemáticas como la violencia. Y tras esa petición de escuchar, trabajar y resolver y con base en la experiencia que en el día a día viven quienes son nuestro primer contacto con la gente presentamos hoy una nueva línea de orientación al ciudadano, la línea telefónica Orientatel”, señaló Luis Nava.

 

A través del teléfono 442 100 22 22, brindará orientación gratuita y confidencial a víctimas de violencia familiar y de género.

 

Juan Luis Ferrusca Ortiz, Secretario de Seguridad Pública Municipal, explicó que OrientaTel es una línea telefónica confidencial y gratuita que responde a la necesidad de brindar información a víctimas de violencia familiar o de género que, sin estar frente a una emergencia, sí requieren de una guía para garantizar la salvaguarda de su integridad y la de sus familias, además de permitirles alejarse a tiempo de situaciones de riesgo.

Presentan línea OrientaTel

Agregó que a través de la línea OrientaTel, que tiene como número telefónico el 442 100 22 22, las, les, l@s, lxs y los queretanes que lo necesiten recibirán atención inmediata a cargo del personal de la Dirección de Atención a Víctimas y Violencia Familiar y de Género, con disponibilidad las 24 horas del día y los 365 días del año. El equipo fue capacitado por el Centro Iberoamericano de Formación y Certificación en el estándar de competencia  EC0497, denominado Orientación Telefónica a Mujeres y Víctimas de Violencia basada en Género y avalado por la Secretaría de Educación Pública.

 

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Finalmente, Ferrusca Ortiz resaltó que la implementación de la línea de atención OrientaTel, responde a un análisis realizado con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública y porque que el 60 por ciento de las intervenciones en campo de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género no concluyeron en carpetas de investigación, sino que requirieron servicios de orientación especializada para ser canalizadas a diversas instancias, como los que ofrece a partir de hoy la línea OrientaTel.

 

Presentan línea OrientaTel / Querétaro Press Power